Más impacto con empresas

PSYDEH logra un mayor impacto con las empresas al trabajar con PopSockets, con sede en EE. UU., para producir nuestro segundo entrenamiento de trabajadores de fábricas.

El Proyecto

Basándose en nuestra innovadora iniciativa de 2020-2021 con una fábrica en Tijuana, México, PopSockets invitó a PSYDEH a trabajar con su fábrica asociada en Wisconsin, EE. UU. en 2021-2022. Esta iniciativa de 12 meses giró en torno a un entrenamiento basado en los derechos de los trabajadores de la fábrica asociada Sanmina durante 4 meses en habilidades de liderazgo efectivo utilizando la metodología de valores/disciplinas de líderes de PSYDEH resaltada en la figura 1.0. Tiene elementos ganadores para todas las partes interesadas.

(1) PopSockets ofrece un servicio valioso a Sanmina mientras avanza los derechos de los trabajadores y cumple con los requisitos de FLA para involucrarse con la sociedad civil.

(2) Sanmina invierte en sus trabajadores con el objetivo de mejorar la retroalimentación en el lugar de trabajo, la comunicación abierta y, por extensión, las operaciones de fabricación en el nivel de producción.

(3) Los trabajadores de Sanmina desarrollan los sistemas de entrenamiento y coaching que necesitan para resolver conflictos, construir comunidad dentro de los equipos y mejorar los canales de comunicación entre los trabajadores y la administración.

(4) PSYDEH avanza en su misión de empoderar a las personas para crear su propio impacto sostenible mientras ofrece un servicio de calidad remunerado.

Resultados

Los beneficios entregados fueron medidos tanto cuantitativamente como cualitativamente a través de una encuesta posterior al entrenamiento y una serie de entrevistas de seguimiento.

Los indicadores de rendimiento se enfocaron en qué tan bien el proyecto cumplió tres objetivos SMART, los cuales incluyeron (1) involucrar a 30-40 estudiantes trabajadores en un entrenamiento de 2 días, (2) que el 85% de los trabajadores respondieran positivamente al entrenamiento y / o afirmaran que la experiencia mejoró sus habilidades de retroalimentación, y (3) mejorar la calidad y eficiencia de los trabajadores de producción de Sanmina PopSockets en un 10% dentro de los 4 meses posteriores a la finalización del proyecto.

El informe final registró el cumplimiento del 90-100% de los objetivos del proyecto e incluyó una evaluación adicional de los indicadores cualitativos por parte de los estudiantes trabajadores, los capacitadores y los comentarios de los líderes de proyecto de PSYDEH, PopSockets y Sanmina. Las conclusiones clave incluyeron:

+ Los estudiantes evidentemente comenzaron a cambiar su comportamiento en el lugar de trabajo de manera positiva como resultado directo del contenido del entrenamiento. Los estudiantes trabajadores señalaron que el entrenamiento cambió «la calidad de la reflexión personal sobre el trabajo» y que habían notado que las perspectivas cambiaban «de ver las situaciones como frustraciones a verlas como oportunidades».

+ La entrenadora principal de PSYDEH, Katie Freund, señaló que los estudiantes demostraron un claro deseo de capacitación y desarrollo de capacidades tanto durante como después del entrenamiento, así como una «comprensión clara tanto de los problemas que enfrentan en su ambiente laboral como de las soluciones únicas que cada uno podría contribuir para comenzar a abordarlos».

+ Los líderes del proyecto de Sanmina y PopSockets también señalaron varios éxitos del proyecto, incluyendo el entusiasmo de los trabajadores por el entrenamiento y el aumento de oportunidades de crecimiento, así como el aumento de la eficiencia de los trabajadores en un 7% en el momento de la redacción del informe final en septiembre de 2022.

La importancia del Proyecto:

Nuestra asociación de varios años explicada en este estudio de caso es un modelo de colaboraciones transfronterizas entre el sector público y privado.

La prioridad de PSYDEH, organización mexicana, es nuestro trabajo de desarrollo sostenible centrado en las comunidades, liderado por mujeres y enfocado en la solidaridad económica a través de la cooperativa Red Sierra Madre y la inclusión digital transformadora del programa Tec para Todos, como solución a la desigualdad en México. Pero nuestra metodología está diseñada para todos los entornos, incluyendo empresas globales como PopSockets y sus socios de fábricas. El Asesor Principal de PSYDEH, Damon Taylor, comenta:

“Esta colaboración ayuda a PSYDEH a expandir su alcance en todo el mundo, demostrando cómo nuestra metodología única de empoderamiento de líderes adultos basada en valores de liderazgo es útil tanto para los trabajadores estadounidenses y chinos (y sus empleadores) como para los mexicanos rurales. También es una forma de mostrar a otros en el Sur Global cómo la sociedad civil puede crear una asociación beneficiosa para ambas partes con el sector privado, lo que nos ayuda a cubrir nuestras necesidades de financiamiento flexible.”

Para los trabajadores de Sanmina, el taller tuvo un gran impacto tanto en su vida laboral como personal. Como indicaron los estudiantes-trabajadores en un seguimiento posterior, «[s]e siente como si muchas personas hubieran implementado el entrenamiento en su trabajo diario y la comunicación entre empleados ha mejorado». Otro estudiante-trabajador afirma después del entrenamiento que ahora ve cómo «el liderazgo es menos estar a cargo, más trabajar con los demás».

Además, Marissa García, Directora de Abastecimiento Responsable en la empresa, está de acuerdo. Dice que podríamos querer «replicar este tipo de capacitación en liderazgo en Sanmina y otros socios de fábrica de PopSockets. Esto es demandado por los trabajadores y de hecho tiene un impacto importante y medido en la calidad y eficiencia del trabajo en la fábrica y en la vida personal de los trabajadores». Además, en el futuro, Marissa comenta sobre cómo podríamos querer…

«Establecer un presupuesto de proyecto para actividades enfocadas en forjar relaciones de confianza entre los estudiantes trabajadores y los entrenadores. El éxito a corto plazo con la formación orientada al desarrollo humano, especialmente con poblaciones a las que no se les suele brindar dicha formación, así como la sostenibilidad de este éxito, depende significativamente de la existencia de estas relaciones de confianza.”

Información adicional

PopSockets es una empresa con sede en Estados Unidos y alcance global que fabrica agarres, soportes y carteras para dispositivos digitales. Trabajan con la Asociación para el Trabajo Justo (FLA, por sus siglas en inglés) para involucrar a la sociedad civil en una variedad de áreas para mejorar las condiciones laborales en fábricas asociadas en México, Estados Unidos y China. La FLA crea soluciones duraderas a las prácticas laborales abusivas ofreciendo herramientas y recursos a las empresas, brindando capacitación a los trabajadores y la gestión de fábricas, realizando debida diligencia a través de evaluaciones independientes y abogando por una mayor responsabilidad y transparencia.